Política de Privacidad

Explica qué información trata Huellink, para qué la utiliza y qué controles tienen las personas usuarias.

1. Responsable y alcance

Esta política se aplica al uso de Huellink por veterinarias, su personal, propietarios de mascotas y visitantes de las páginas públicas. El responsable del servicio se identifica como Huellink.

2. Datos que pueden tratarse

• Datos de cuenta profesional: nombre, email, teléfono, veterinaria, credenciales cifradas y estado de suscripción.
• Datos de propietarios: nombre, email, teléfono y datos de contacto cargados para gestionar sus mascotas.
• Datos de mascotas: nombre, especie, raza, foto, identificación, vacunas, antecedentes y datos relacionados con pérdida o hallazgo.
• Datos técnicos: identificadores necesarios para sesiones, QR, seguridad, registro de escaneos y funcionamiento del servicio.
• Ubicación: solo cuando una persona decide compartir voluntariamente su ubicación en una función que lo requiera.

3. Finalidades

Los datos se utilizan para prestar el servicio, autenticar usuarios, vincular propietarios y mascotas, administrar información veterinaria, generar perfiles y QR, facilitar reencuentros, gestionar planes y pruebas, mantener seguridad, prevenir abuso y atender solicitudes de soporte o privacidad.

4. Información pública

Una parte de los datos de una mascota puede hacerse pública cuando se utiliza un perfil QR o se activa la publicación en la red de mascotas perdidas. Huellink procura limitar esa exposición a la información necesaria para identificación y contacto. La publicación pública debe ser controlada por el usuario autorizado.

5. Datos aportados por veterinarias

Las veterinarias deben contar con una base legítima y con las autorizaciones que correspondan para cargar datos de sus clientes. También deben procurar que los datos sean correctos, pertinentes y no excesivos para la finalidad para la que se usan.

6. Contraseñas y tarjetas

Las contraseñas se almacenan mediante mecanismos de hash y no deben guardarse en texto plano. En el MVP actual Huellink no necesita almacenar números completos de tarjetas de pago. Si en el futuro se integran pagos, se procurará utilizar proveedores especializados y evitar almacenar datos de tarjeta cuando no sea necesario.

7. Compartición con terceros

Huellink no vende datos personales a anunciantes. Puede utilizar proveedores tecnológicos indispensables para alojamiento, correo, mensajería, analítica operativa o pagos, limitando el acceso a lo necesario para prestar esos servicios y sujeto a obligaciones de seguridad y confidencialidad.

8. Conservación

Los datos se conservan mientras sean necesarios para prestar el servicio, cumplir obligaciones, mantener registros técnicos razonables o atender reclamos. Cuando dejen de ser necesarios, podrán eliminarse, anonimizarse o conservarse solo cuando exista una razón legal válida.

9. Seguridad

Huellink aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que las credenciales deben mantenerse privadas y las incidencias deben comunicarse oportunamente.

10. Derechos de las personas

De acuerdo con la normativa argentina aplicable, las personas titulares pueden ejercer derechos sobre sus datos, incluyendo acceso, rectificación, actualización y, cuando corresponda, supresión. Las solicitudes deberán permitir verificar razonablemente la identidad de quien las realiza.

11. Menores

Las cuentas profesionales no están dirigidas a menores. Si una veterinaria incorpora datos de contacto de un responsable de mascota, debe asegurarse de contar con una base válida para hacerlo y evitar datos innecesarios de menores.

12. Cambios en esta política

La política puede modificarse por cambios del servicio o de la normativa. Los cambios materiales podrán requerir una nueva aceptación y la plataforma podrá conservar la versión aceptada.

13. Contacto y autoridad de control

Las consultas de privacidad podrán realizarse por el canal oficial informado por Huellink. En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control en materia de protección de datos personales.